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使用指南

注册会员指南

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成为会员,下订单时可不必一一填写有关信息。还可参与会员专享的促销、打折活动。

购物指南

商品订购步骤如下:

第一步,查找商品 
第二步,添加到购物车 
第三步,使用会员ID登录 或者 非会员订购
第四步,填写订购及配送信息 
第五步,选择支付方式并付款 
第六步,订单生成画面(订单编号)

支付指南

支持以下支付方式。

 - Alipay(支付宝) 

 - PayPal


Paypal是更安全便捷的在线收付款方式。Paypal提供的服务使任何人能以任何方式付款,包括通过信用卡、银行账户、买家信用或账户余额付款,同时不会透露用户的财务信息。

网站链接:http://www.paypal.com/c2/cgi-bin/webscr?cmd=_home

配送指南

我们将对顾客所订购的商品,确认汇款后安排配送。退货以及换货时请务必联系运营商。


配送方式:国际EMS,顺丰

配送范围:国际EMS配送的地区 

配送时间:正常的备货配送时间大概是以支付日起的7个工作日。热销商品有时也会超过10个工作日, 其中不包括周六周日及法定节假日。 


配送运费:

运费将由系统自动添加。


通关及关税: 根据国家海关的相关规定,在配送过程中可能会产生关税,此关税需要由买家承担。 

关税是由国家海关征收的,与官网没有关联。 具体的缴税金额建议您咨询相关部门。如果需要缴纳关税,介时相关工作人员会通知您并发送报关通知单。您缴齐关税后就可以领取包裹了。 

因拒绝缴纳关税而导致商品返送回韩国,此商品将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。(包括国际往返运费,韩国通关费用以及关税等)官网将减去以上费用之后,为您进行退款。

快递/物流查询:  http://www.trackingmore.com/china-ems-tracking/cn.html

换货/退货指南

※请您在购买前确认好商品颜色、尺码及数量等信息,一旦支付成功将默认为同意本退换货规定。


一、配送前取消申请说明

1) 支付完成后,商品为“商品准备中”状态时可向客服申请取消。

2) 配送延迟10个工作日以上(不包括周六周日及法定节假日),且没有得到任何通知时可向客服申请取消。

3) 所订购的商品发生断货时


二、配送后退换货申请说明

1) 不良及错发商品

- 顾客要求退货并退款时,配送部门签收后方可处理退款,往返运费由卖家承担。

- 顾客要求再次配送原商品时,往返运费由卖家承担。

- 顾客要求变更同款商品尺码及颜色后再次配送时,由于系统问题,所以只能处理退款。

- 顾客要求变更为其它商品后再次配送时,由于系统问题,所以只能处理退款。


2) 因个人原因退换货申请

- 因个人原因要求退货并退款时,配送部门签收后方可处理退款,往返运费由买家承担。

- 因个人原因要求更换同款商品的尺码或颜色时,往返运费由买家承担。

- 因个人原因要求更换为其它商品时,往返运费由买家承担。


3) 申请流程

① 签收商品7天(不良以及发错物的话2天)内,请拍下商品整体图片以及瑕疵部分图片上传至商品咨询栏进行退货申请。

    (申请内容:订单号,配送错误或不良商品编号,退款申请理由,图片)

② 得到返货通知的话,请在接到通知起3日(不良以及发错物的话7天)内将商品返回,逾期将不予处理。

    退货时包装(包装箱,个别包装袋等)内把订单号,买家姓名,会员名记录的便条,请一并附加发送。退换时要将配送的所有组成品及赠品一起寄回。


三、以下情况不支持退换货申请:

1) 申请期限超过7天(不良以及发错物的话2天)以上的商品。

2) 吊牌及包装破损的商品。

3) 由于试用影响第二次销售的商品。

4) 手工制作的鞋子及其它商品。

5) 白色,象牙白颜色的商品。

6) 针织及真丝绸缎材质的商品。

7) 镶有亮片的商品。

8) 皮质及毛毛材质的商品。

9) 打折及积分购买的商品。

10) 未提前申请退换货自行返货。

11) 错误配送及瑕疵商品如有试穿痕迹或商品吊牌/标签/领标有受损时


* 商品上没有吊牌、价格表、标签等不属于瑕疵商品将不予受理退货。

* 配送时可能产生的商品褶皱或因大批量生产而导致的缝纫处理不足等不属于瑕疵商品将不予受理退货。

退货指南

 

因取消订单而进行退款将需3~5个工作日。
因不良进行的退货商品,官网将在收到商品确认不良后处理退款
发生退货后我们会将款项退回您的原来账户(EX信用卡,支付宝)
优惠券支付金额无法兑换成现金,不能办理现金退款。
*温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决;信用卡退款会因各银行的结算日不同,退款金额有时会显示在次月

积分政策

一、赠送积分
1. 购买赠积分
- 积分金额是总购买金额的1%
- 顾客确认收货7日后,奖励的积分将变为可用积分。

2. 注册会员赠积分
- 提供2美元

3. 商品评价赠积分,赠送相应积分(仅限会员)
 - 文字评价,赠送$1积分
 - 文字加附图评价,赠送$2积分

 
二、使用积分:
1. 使用的条件
- 没有任何限制